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La plateforme de télémarketing Accalys, c’est d’abord une équipe de 9 personnes spécialistes structurée et flexible pour vous apporter les compétences et les solutions de télémarketing adapté à vos besoins. Plus qu’un Centre d’appel, elle se charge de vendre vos produits et services en mettant à votre disposition une équipe commerciale jeune, diplômée et dynamique, parfaitement francophone, qui s’adaptera très vite aux spécificités de votre métier. Notre démarche d'externalisation de force commerciale passe par la même logique avec une partie formation pus importante et des interventions en double avant démarrage. Notre démarche pour vous accompagnez passe obligatoirement par une compréhension de la stratégie de l’entreprise.
L’étude de l’offre services Clients à promouvoir, ainsi que l’analyse de la cible Client
 A l’issue de cette première étape, nous effectuons une analyse du fichier Client à prospecter, nous proposons en option la location ou l’achat de fichier qualifié.
Enfin, nous définissons et validons les objectifs à atteindre avec le Client
L’étape suivante consiste à mettre en place l’équipe commerciale
Un chef de projet est désigné, il est votre interlocuteur privilégié
Il a pour mission de construire les supports nécessaires à la mission, e-mail, argumentaire, script de prospection, formation des téléacteurs
Nos actions d’e-mailing en amont de notre prospection téléphonique permettent d’avoir des taux de retour supérieurs aux standards du marché
Nous privilégions la qualité, pour cette raison l’envoi de l’e-mailing et la prospection se font par vague de 50 contacts
Le reporting se fait au fil de l’eau et hebdomadaire au travers de notre extranet
Chaque opération se termine par un bilan forces/faiblesses pour nous permettre de progresser dans la qualité de nos opérations |
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